隨著中國人民銀行蘭州中心支行（后文簡稱“蘭州人行”）業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)量的增加，省級數(shù)據(jù)中心承載的應(yīng)用系統(tǒng)和IT基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量也大幅增加，系統(tǒng)規(guī)模日趨龐大、系統(tǒng)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨復(fù)雜，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性要求也越來越高。目前主要的運維管理手段還是以分散的工具化產(chǎn)品+人工運維為主，缺乏一套整體的運維管理平臺，導(dǎo)致運維工作效率不高、故障發(fā)現(xiàn)不夠及時、運維工作規(guī)范化程度不夠、運維統(tǒng)計分析手段不夠豐富和全面，運維工作的自動化和智能化水平有待提升。

因此，需通過在成熟IT綜合運維監(jiān)控平臺（以下簡稱平臺）上按需進(jìn)行定制化開發(fā)的方式，建立統(tǒng)一的綜合運維管理平臺，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心各類IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集中監(jiān)控、配置信息的統(tǒng)一管理，以及日常運維操作的自動化和智能化，并根據(jù)需要提供多角度、全方位、靈活的運維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，以提高各類信息應(yīng)用系統(tǒng)日常運維的可視化、智能化程度，降低運維工作的復(fù)雜度和人力成本，提升IT系統(tǒng)運行穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)連續(xù)性保障能力。

本次項目需要建設(shè)的運維監(jiān)控平臺需要對各類不同的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一管理，而且各類IT基礎(chǔ)設(shè)施之間是存在著一定關(guān)聯(lián)關(guān)系的。某個IT基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)故障，有可能會導(dǎo)致與其相關(guān)的其它對象也產(chǎn)生告警。因此，從運維保障角度來說，運維層面需要對同一故障所引發(fā)的關(guān)聯(lián)預(yù)警、告警信息統(tǒng)一進(jìn)行閾值、關(guān)聯(lián)、合并、壓縮等處理，進(jìn)而有效快速定位告警事件。而目前蘭州人行則缺乏一套集中化的告警和事件處理機(jī)制，來實現(xiàn)對分散、異構(gòu)事件的過濾、壓縮、歸并、關(guān)聯(lián)、分析功能，來有效識別事件的類型、相關(guān)性、產(chǎn)生根源，并根據(jù)運維管理要求，將相關(guān)告警事件進(jìn)行關(guān)聯(lián)、合并等處理，驅(qū)動故障的發(fā)現(xiàn)和處理，同時將處理結(jié)果通知、發(fā)送給管理人員，幫助管理人員對各種事件告警進(jìn)行有效的分析和解決處理。

我們針對本項目的特點，在保修期內(nèi)為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)、日常技術(shù)服務(wù)。我方承諾，將根據(jù)需求對所供系統(tǒng)提供全面、有效、及時的技術(shù)支持。